隨著科技的飛速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)于快捷體驗(yàn)和即刻享受的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)單位時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)價(jià)值和體驗(yàn)的關(guān)注也日益增強(qiáng)。這種趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)力，在于消費(fèi)者對(duì)效率的高度重視和對(duì)時(shí)間價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)。如何給消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者更快更準(zhǔn)地做好“選擇”，是零售消費(fèi)企業(yè)需要長(zhǎng)期思考的課題。當(dāng)前流量成本高企的環(huán)境下，零售企業(yè)要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，需通過(guò)深入洞察消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化服務(wù)和優(yōu)化購(gòu)物流程來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)化品牌價(jià)值，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字技術(shù)提升品牌影響力，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系，利用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)決策，以構(gòu)建消費(fèi)者信任和品牌溢價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)品效合一，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。

　　在此背景下，2024年8月21日至22日（周三、周四），2024第七屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)將在蘇州盛大召開(kāi)。這一行業(yè)盛事由蘇州市商務(wù)局指導(dǎo)，蘇州市連鎖經(jīng)營(yíng)商會(huì)、士研零售聯(lián)合主辦，力求將此次盛會(huì)打造成為業(yè)內(nèi)交流合作的平臺(tái)。本次年度峰會(huì)以“智能升級(jí)，高質(zhì)體驗(yàn)”為主題，旨在探討圍繞零售客戶體驗(yàn)旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)洞察、無(wú)縫全域體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新、私域運(yùn)營(yíng)等消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)字化方向，包含自有品牌、DTC 模式、數(shù)據(jù)隱私安全、智能決策、即時(shí)零售、智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、品牌泛私域定位等話題，以零售頭部/新銳品牌客戶體驗(yàn)成功實(shí)踐案例、客戶體驗(yàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)解決方案等為載體，共享行業(yè)見(jiàn)解、交流創(chuàng)新實(shí)干、共促協(xié)同發(fā)展。

　　2024第七屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)作為行業(yè)內(nèi)備受矚目的年度盛事，以其高規(guī)格的論壇、深入探討的商業(yè)導(dǎo)向和行業(yè)實(shí)踐前沿話題、以及由行業(yè)專家和高管組成的發(fā)言陣容而著稱。峰會(huì)匯聚了多位權(quán)威演講嘉賓、多家戰(zhàn)略合作媒體、多家國(guó)內(nèi)外零售消費(fèi)品牌企業(yè)以及數(shù)百位重量級(jí)參會(huì)嘉賓，其中80%以上為來(lái)自企業(yè)中高層的決策者，為行業(yè)交流和合作提供了一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)。據(jù)悉，與狼共舞CIO李志剛、LVMH集團(tuán)數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策顧問(wèn)盧文昊、孩子王用戶生態(tài)中心總經(jīng)理張輝、盒馬蘇南公共事務(wù)總經(jīng)理陳亞軍、伊利數(shù)字科技中心總經(jīng)理尚直虎、通用磨坊CDTO胡穎、百果園VP，百果科技輪值CEO姚楊、好特賣(mài)聯(lián)合創(chuàng)始人張寧、逮蝦記CMO劉曉紅、好孩子用戶生態(tài)中心總經(jīng)理吳雯卿、伊芙麗CMO董俊、奧蘭中國(guó)總經(jīng)理&品牌創(chuàng)始人鄭俊杰、脫普集團(tuán)總經(jīng)理陸敏、曼卡龍珠寶電商總監(jiān)包林杰、金鷹國(guó)際集團(tuán)/金鷹商貿(mào)集團(tuán)（3308.HK） 數(shù)字化負(fù)責(zé)人李景胤、妙可藍(lán)多CIO段驚龍、經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)公共政策及消費(fèi)者研究業(yè)務(wù)高級(jí)分析師金燕寧、與狼共舞CIO李志剛、LVMH 集團(tuán)數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策顧問(wèn)盧文昊等人均已確認(rèn)參會(huì)并發(fā)表演講。他們將共同探討數(shù)字化浪潮下品牌發(fā)展和消費(fèi)者體驗(yàn)的諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本次大會(huì)將深入討論如何利用大模型和隱私計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的"可用不可見(jiàn)"，保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)助力智能決策；探索品牌如何結(jié)合DTC模式和構(gòu)建CDP能力以提升市場(chǎng)響應(yīng)；分析品牌定位與用戶畫(huà)像的差異化策略；研究多渠道體驗(yàn)的整合與提升；討論在追求性價(jià)比的同時(shí)如何維護(hù)客戶體驗(yàn)；以及零售商如何確定自有品牌的價(jià)值主張。此外，我們還將關(guān)注實(shí)體門(mén)店的數(shù)字化升級(jí)、渠道交付與個(gè)性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)、消費(fèi)者關(guān)懷與售后服務(wù)的升級(jí)、AI技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，以及品牌在泛私域平臺(tái)的定位策略。同時(shí)，我們也將探討數(shù)實(shí)融合給線下零售帶來(lái)的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，品牌自播與達(dá)人直播如何提升消費(fèi)者體驗(yàn)，以及中國(guó)品牌出海過(guò)程中如何提高消費(fèi)者體驗(yàn)，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同分享見(jiàn)解，激發(fā)思考，尋找解決方案。

　　本次峰會(huì)活動(dòng)內(nèi)容豐富，涵蓋了主題演講、高峰對(duì)話、圓桌討論、媒體訪談、視頻展示等多種形式，旨在促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的深入交流與合作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、圖文直播、企業(yè)路演和私人訂制等多元化推廣方式，峰會(huì)為參與者提供了一個(gè)全面展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了活動(dòng)的交流與合作價(jià)值。會(huì)議同期將有蘇州消費(fèi)代表企業(yè)走訪參觀，以及蘇州城市榜單發(fā)布，感興趣者歡迎聯(lián)系組委會(huì)！

　　此外，峰會(huì)還包括一年一度的頒獎(jiǎng)盛典，旨在表彰在零售業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)與個(gè)人。為表彰行業(yè)先進(jìn)、激勵(lì)創(chuàng)新精神，士研零售隆重推出2024年第七屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)暨品牌之夜頒獎(jiǎng)盛典，并正式啟動(dòng)2024「智帆獎(jiǎng)」評(píng)選征集活動(dòng)?！钢欠?jiǎng)」由士研零售發(fā)起，分為“人物獎(jiǎng)、品牌獎(jiǎng)、服務(wù)商獎(jiǎng)”三大類別，匯集40多位行業(yè)專家組成的評(píng)審團(tuán)，通過(guò)三輪嚴(yán)格的專家評(píng)審流程，旨在挖掘和表彰零售行業(yè)中的榜樣力量。該獎(jiǎng)項(xiàng)致力于認(rèn)可那些為行業(yè)發(fā)展做出顯著貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人，鼓勵(lì)他們繼續(xù)在零售領(lǐng)域發(fā)揮帶領(lǐng)作用。本次「智帆獎(jiǎng)」評(píng)選面向所有符合條件的零售企業(yè)及項(xiàng)目開(kāi)放，無(wú)論是自薦還是推薦，都?xì)g迎符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)或項(xiàng)目積極參與獎(jiǎng)項(xiàng)的角逐。評(píng)選活動(dòng)的具體流程、標(biāo)準(zhǔn)和參與方式將由士研零售官方渠道發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注。讓我們共同期待，通過(guò)「智帆獎(jiǎng)」的評(píng)選，能夠發(fā)現(xiàn)和表彰更多零售行業(yè)的先驅(qū)者，為行業(yè)樹(shù)立新的標(biāo)桿，激發(fā)更多的創(chuàng)新與活力。

　　我們誠(chéng)邀您參與這場(chǎng)不容錯(cuò)過(guò)的行業(yè)盛會(huì)，與我們一同揭開(kāi)零售業(yè)新篇章的序幕，探索和塑造一個(gè)更加智能、個(gè)性化的零售未來(lái)。立即報(bào)名，與行業(yè)精英共襄盛舉！

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