許多服裝加盟店店主都希望自己的服裝加盟店能夠長久的運(yùn)營發(fā)展下去,隨著市場上不斷涌入的服裝男裝品牌,讓經(jīng)營者們心生憂慮,當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者已經(jīng)摸索出適合自己的一套發(fā)展之路,艱難的還是在起初成立的那段時期,顧客才是我們服務(wù)的對象,那么接下來我們將詳細(xì)的了解一下。
一般顧客來到服裝加盟店就會帶有買的想法或有一定需求,否則他們不會逛服裝市場,自己的工資完全是和銷量掛鉤的,服裝加盟店做銷售要學(xué)會給予,在沒有和顧客形成情感溝通的時候就連續(xù)的發(fā)問顯得過于死板,也導(dǎo)致顧客心理厭煩,造成心理的緊張,再往下就很難溝通了。注意在了解顧客信息時要旁敲側(cè)擊,堅決避免連續(xù)發(fā)問。要多拿工資就必須盡力拿下每一個客戶,機(jī)不可失失不再來。正是店面導(dǎo)購和顧客之間還存在著“買賣”關(guān)系,也就導(dǎo)致了兩者之間存在著心理的博弈。
顧客既不會輕易透漏自己的信息,可以說每個人都是小心翼翼的,也還要極力掩藏自己的心思和意圖,導(dǎo)購呢還要充分挖掘這些信息以幫助自己判斷顧客需求和現(xiàn)狀做到成單幾率較大化。在這種情況下開場就顯得極為重要了。通常顧客會認(rèn)為導(dǎo)購員就是賣貨的,他們的目的就是要把貨物賣給自己,對于他們的話不能不相信,也不能全相信,一定要有自己的想法,避免被導(dǎo)購忽悠了。
如今服裝男裝進(jìn)駐市場吸引了不少創(chuàng)業(yè)新手的目光,要想在服裝店中獲得良好的收益,首先就要走出一條屬于自己特色的發(fā)展之路,在服務(wù)顧客的過程中銷售之道要運(yùn)用好,了解顧客的購買心理不該觸碰的雷區(qū)不可以輕易打破。