品牌名: 華人杰
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拓谷18秋品牌折扣女裝 新款時(shí)尚大牌尾貨走份
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杭州禮誠服飾品牌折扣女裝批發(fā)公司 春夏秋冬裝持續(xù)上新
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TUOGU拓谷品牌理念誕生于那個(gè)特別的時(shí)代——“叛逆的一代”。品牌精神申張并鼓舞年輕人的創(chuàng)新思維和環(huán)保低碳理念。代表著那些不愿接受各種安分方式的沖動(dòng)力量。拓谷遵守自然環(huán)保的理念,以樹葉原素、枯樹色、巖石色巧妙地與休閑、街頭、滑板、自由的結(jié)合,形成時(shí)尚與大自然的原始整體。
羽 絨 服:12%,棉衣外套:33%,連 衣 裙:19%,上 衣:14%,褲 子:22%,碼數(shù):S.M.L(版型偏大),數(shù)量:296件/份
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品牌女裝折扣店經(jīng)營中如何贏得顧客的好感?
在品牌女裝折扣店里,很多服裝導(dǎo)購員都會(huì)有一個(gè)通病,就是感覺顧客挺好的,和顧客聊天也很融洽啊,問題卻是銷售業(yè)績不是那么的理想,服裝產(chǎn)品老是賣不出去。為什么會(huì)這樣呢?細(xì)想,作為服裝導(dǎo)購你真的有站在顧客的角度去考慮過嗎?答案也許你真的沒有想象中那么為顧客著想。接下來,小編和大家一起探討一下品牌女裝折扣店經(jīng)營中如何贏得顧客的好感?以下這些問題看看你中招了沒?
顧客對(duì)哪些服裝導(dǎo)購員沒好感?
一、話太多,一般人都會(huì)覺得做服裝導(dǎo)購這個(gè)行業(yè)的,嘴巴很會(huì)說話,會(huì)討好人,滿嘴跑火車;可事實(shí)上,好的導(dǎo)購員不是不說話,說話是通過客戶給的反應(yīng)適可而止。作為導(dǎo)購,不只是為了達(dá)成交易,而是幫助客戶找到她的需求,客戶找到心儀的并信任你了,這生意就成交了。
二、作為服裝導(dǎo)購,忌諱的就是當(dāng)有客戶來了就不管三七二十一,就在客戶面前噼里啪啦地介紹產(chǎn)品怎么個(gè)好法,或者說公司有多大實(shí)力等一些沒用的,客戶對(duì)你都沒什么好感會(huì)對(duì)產(chǎn)品有多喜歡?好的辦法就是站在客戶的角度去思考,多說不如多聽聽客戶的,先了解一下客戶的需求,然后有針對(duì)性做出方案。
三、很多服裝導(dǎo)購員為了拿下訂單,通常都會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出夸張吹噓。簡(jiǎn)單的就是客戶試穿的衣服真心不好看卻捂著良心說好看。這種現(xiàn)象和做法其實(shí)是作為服裝導(dǎo)購員危險(xiǎn)的方法,客戶是理性的,也許你壓根不知道客戶那是在試探你。當(dāng)客戶對(duì)你失去信任,那你就只能別尋新客了。銷售的本質(zhì)賣的就是信任,信任就是人品。從而體現(xiàn)人品不好,產(chǎn)品再好又能如何?客戶就是不敢跟你合作。相反,只要客戶信任你,哪怕產(chǎn)品不是好的,那客戶也會(huì)達(dá)成交易的。
四、對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任,生意達(dá)成后,就不去維護(hù)這些老客戶了,甚至對(duì)老客戶不理不睬,需要售后服務(wù)時(shí)就推脫責(zé)任。都不管的了。銷售是屬于服務(wù)行業(yè),什么是服務(wù)?成交后是服務(wù)才剛剛開始,重點(diǎn)要知道開發(fā)一個(gè)新客比維護(hù)一個(gè)熟客更難,所以對(duì)熟客不能不負(fù)責(zé)任。
五、對(duì)客戶粗心,做服裝銷售的要膽大,心細(xì),臉皮厚??傉f服裝銷售是一門細(xì)心活,很多時(shí)候能打動(dòng)客戶能給客戶好感的都是從一些小細(xì)節(jié)開始的,每個(gè)細(xì)節(jié)都是你成交的突破口,所以服裝導(dǎo)購員每時(shí)每刻都要用心工作。
六、對(duì)客戶沒耐心,作為服裝導(dǎo)購員*不應(yīng)該的是沉不下心,當(dāng)遇到一點(diǎn)小問題哪怕是客戶想要咨詢的,都沒有耐心去解答。老是急功進(jìn)利的。這樣的服裝導(dǎo)購才是客戶覺得沒好感的。所以,提升自己,不管做什么,耐心要保持著。有耐心從來都是有利無害的。
七、
總得來說,會(huì)給客戶好感的基本上都是,能給客戶熱情的感覺,不說謊話,善于傾聽,換位思考,善于理解別人;能為客戶的利益著想,能給客戶好的選擇。不忽悠客戶,對(duì)不正當(dāng)?shù)睦嬷徽f不。面對(duì)客戶的拒絕,仍然很有禮貌,不會(huì)因?yàn)樯庾霾怀?,就?duì)客戶不尊重。
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