女裝導(dǎo)購就是要能夠正確的應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi)者購物，更直接的說就是要科學(xué)合理的發(fā)問，進(jìn)而要消費(fèi)者掏錢購買，那么什么是正確的發(fā)問呢?這里有4個方法，一起來看看吧!

　　1、問簡單的問題

　　在導(dǎo)購的前期，問話更多是探顧客的需求，看顧客是想買什么樣的產(chǎn)品，一旦有了顧客的需求，展開對顧客的產(chǎn)品推薦和說服，展開針對性有說服力的介紹。

　　想要顧客說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那些敏感、復(fù)雜的問題。這樣也便于回答、利于拉近和顧客的距離，話術(shù)如下：

　　“是您自己用，還是送人?”(正確)

　　“您平時喜歡穿什么顏色?”(正確)

　　“您需要什么樣子的款式?”(正確)

　　2、問肯定的問題

　　在導(dǎo)購溝通的過程當(dāng)中，可以問些肯定的問題，肯定的問題，顧客會覺得你提出的問題是為她著想，也會在潛意識當(dāng)中加強(qiáng)顧客購買的欲望?？隙ǖ膯栴}的話術(shù)如下：

　　“如果穿得不合適，買了用不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說是吧?”

　　“買衣服穿著舒服非常重要，您說是吧?”

　　“買東西質(zhì)量非常重要，您說是嗎?”

　　“買品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)比較重要，您說是吧?”

　　3、問“二選一”的問題

　　在導(dǎo)購的流程后期，在顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，有可能購買的情況下，問一些二選一的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給顧客另外推薦，產(chǎn)品看多了，經(jīng)常是看花眼，結(jié)果顧客就無法下決定，走了出去回頭的就很少了。話術(shù)如下：

　　“您是選擇藍(lán)色還是綠色?”

　　“你喜歡貼身一點(diǎn)的還是寬松一點(diǎn)的?”

　　“請問你是用現(xiàn)金付款，還是卡?”

　　“您看重的是款式還是實(shí)用性?”

　　“您考慮的是款式還是顏色?”

　　4、不連續(xù)發(fā)問

　　連續(xù)發(fā)問就是“查戶口”，很快會引起反感，原則不連續(xù)超過兩個問題，問了問題等顧客回答，根據(jù)顧客的回答，來做針對性的推薦。

　　要做到以上4點(diǎn)并不難，只要我們在日常的工作中熟練并加以練習(xí)，提高銷售業(yè)績也是水到渠成的事情。

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