顧客在試穿后的成交率一般在40%-65%，這說(shuō)明，每2位試穿的顧客中，大概就會(huì)有1位會(huì)購(gòu)買。因此，鼓勵(lì)試穿是導(dǎo)購(gòu)接近顧客的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，不同定位、不同品牌的服裝，其進(jìn)店試穿率大約在18%-30%之間，如果沒(méi)有達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，那就需要在鼓勵(lì)試穿上多下功夫了。

　　如何才能讓顧客主動(dòng)試穿呢？

　　這里有7個(gè)方法，每個(gè)又環(huán)環(huán)相扣缺一不可，具體有哪些來(lái)看看吧！

　　不要緊貼客戶，模糊銷售主張

　　顧客進(jìn)門時(shí)，不要馬上上前介紹，給顧客自由瀏覽的空間。等到顧客主動(dòng)詢問(wèn)時(shí)，我們的小目的也就達(dá)到了。在顧客逛的時(shí)候，你就要暗中觀察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的號(hào)碼就不要亂介紹，以免弄巧成拙。

　　細(xì)心觀察，準(zhǔn)確抓住銷售時(shí)機(jī)

　　在服裝店鋪銷售中，抓住時(shí)機(jī)接近顧客是非常重要的，太早接近，顧客會(huì)有防備心，太晚接近又讓顧客覺(jué)得“服務(wù)不周”。只要顧客在探視時(shí)流露出好奇、想要了解的意向時(shí)，導(dǎo)購(gòu)就應(yīng)該自信的介入，為顧客介紹這件商品，因?yàn)檫@樣做能讓顧客對(duì)商品有更直觀、更好的了解，不會(huì)引起排斥心理。

　　細(xì)節(jié)介紹，抓住商品特色

　　服裝從設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，分為外部設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)。由于外部設(shè)計(jì)的可變性不大，所以服裝的主要區(qū)別通常表現(xiàn)在內(nèi)部設(shè)計(jì)上。

　　所以要更多的去介紹商品的細(xì)節(jié)部分，比如說(shuō)繡花、紐扣、剖縫線、裝飾性輔料等。同時(shí)要注意配上相應(yīng)的肢體語(yǔ)言。比如導(dǎo)購(gòu)想介紹某件衣服上的一個(gè)繡花時(shí)，可以伸手指向這個(gè)繡花處，這樣更容易打動(dòng)客戶。

　　目測(cè)碼數(shù)，即刻服務(wù)

　　服行業(yè)的終端，服裝店里上班跨越三個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)，如果還不能做到"目測(cè)碼數(shù)"，那就是算非常的失職了，由于這是導(dǎo)購(gòu)基本的要求。

　　在顧客要求試衣之前要提前確認(rèn)好顧客碼數(shù)，這樣才能在顧客提出試衣需求的時(shí)候，頭一時(shí)間給顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　提前拆解衣物包裝，提高服務(wù)體驗(yàn)

　　在客人試穿前，快速幫助客人拉開拉鏈、解開口子、松開鞋帶等等，這個(gè)動(dòng)作，會(huì)讓顧客心理上有很好的服務(wù)體驗(yàn)，提高顧客試衣的熱情，要知道有了不打折的服務(wù)，才有不打折的價(jià)格。

　　主動(dòng)試衣間，防止意外糾紛

　　導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)顧客，為顧客挑選空余的試衣間。由于現(xiàn)在好多顧客都會(huì)存在忘記鎖門的現(xiàn)象，服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)把拍門當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作來(lái)執(zhí)行，這是服裝服務(wù)制止糾紛的好措施。所以導(dǎo)購(gòu)這樣做既可以避免不必要的糾紛，同時(shí)也能提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　貼心守候服務(wù)，提高成交率

　　顧客使用之前，導(dǎo)購(gòu)一定要貼心告訴顧客："我就在門口，碼數(shù)有什么不合適的地方，任何時(shí)間叫我，我?guī)湍{(diào)換"。

　　很多情況下，顧客會(huì)因?yàn)閬?lái)回試衣麻煩，選擇一走了之，導(dǎo)購(gòu)這樣做既避免了顧客試衣時(shí)數(shù)碼不符，來(lái)回試衣的麻煩，又可以提高顧客買衣的成交率。

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