對(duì)于身經(jīng)百戰(zhàn)的服裝超級(jí)導(dǎo)購來說，她肯定是具備了很多優(yōu)良的職業(yè)習(xí)慣，就是這些服裝人的職業(yè)操守，讓他們成為了一代銷售的。今天，小編為大家具體講述一下，要想成為超級(jí)導(dǎo)購，你‘應(yīng)該’去做什么？‘不應(yīng)該’去做什么？

　　“應(yīng)該做的事情"

　　1、應(yīng)該懂得‘迎賓’和‘送客’

　　作為店鋪的服裝導(dǎo)購，‘迎賓’和‘送客’是基礎(chǔ)的要求，但事實(shí)上，現(xiàn)在很多店鋪的導(dǎo)購人員都做不到這一點(diǎn)，尤其是當(dāng)客人付完帳的時(shí)候，導(dǎo)購人員就露出了詭異的笑容，這樣使客人很不舒服?？墒牵钟袑?dǎo)購向小編反應(yīng)，我們對(duì)待顧客非常熱情了，就像接待皇帝一樣。但顧客還是感覺不舒服。

　　其實(shí)，讓盧老師說這就是和非的區(qū)別，的導(dǎo)購她就是顧客的一名私人搭配師而不是急于推銷的產(chǎn)品員。對(duì)于消費(fèi)者來說，不管顧客消費(fèi)還是沒有消費(fèi)，我們都要做到很，給顧客留下好的印象。

　　2、應(yīng)該熟悉掌握流行趨勢(shì)、產(chǎn)品面料以及賣點(diǎn)

　　很多導(dǎo)購認(rèn)為，我只要會(huì)發(fā)自內(nèi)心的稱贊顧客（姐，您穿上特別顯氣質(zhì)，這款是今年流行的款式），這樣就一定能夠完成銷售。但這招現(xiàn)在會(huì)越來越不奏效，當(dāng)下的顧客非常，對(duì)流行趨勢(shì)、對(duì)搭配，每一季他們都會(huì)獲取很多一手的資訊。所以，作為店鋪銷售人員，如果對(duì)于產(chǎn)品方面的知識(shí)不夠，也會(huì)降低顧客對(duì)于品牌度的認(rèn)可。所以，作為銷售要熟悉流行趨勢(shì)、色彩流行、面料以及賣點(diǎn)，并且對(duì)于非常的銷售人員，一定是個(gè)時(shí)尚的搭配師。

　　3、應(yīng)該懂得如何深挖顧客需求

　　當(dāng)顧客進(jìn)到店鋪，沒有購買任何產(chǎn)品的時(shí)候，作為店鋪的銷售人員，一定會(huì)有技巧掌握顧客的基本信息以及需求，否則這個(gè)進(jìn)店人數(shù)就是無效。例如，通過非銷話題捕捉顧客的喜好、職業(yè)、購物需求等等，即使銷售人員推薦的產(chǎn)品無法滿足顧客的需求，但這些信息對(duì)于店鋪以及銷售非常有幫助，是積累數(shù)據(jù)的一部分。

　　4、應(yīng)該懂得一些陳列的思路和技巧

　　作為的銷售人員，應(yīng)該具備維護(hù)陳列效果的能力，應(yīng)急調(diào)整陳列的技巧，比如偶遇氣溫突然變化，或店鋪銷售旺季又或是店鋪出新品，銷售人員可以根據(jù)品牌的陳列規(guī)則進(jìn)行陳列調(diào)整。

　　“不應(yīng)該的事情”

　　1、不應(yīng)該將銷售不好的原因歸咎其他環(huán)節(jié)

　　對(duì)于很多店鋪，遇到銷售無法正常完成的時(shí)候，就會(huì)找很多其他的原因：店鋪空調(diào)壞了，客流太少；產(chǎn)品不好/太貴，顧客不喜歡；陳列做的不好，不吸引人；模特搭配不好等等很多客觀原因。

　　當(dāng)然，可能很多時(shí)候這些客觀原因確實(shí)存在，但作為銷售人員更應(yīng)該先從銷售環(huán)節(jié)找原因，而不應(yīng)該去抱怨，充滿負(fù)能量地為銷售不好找出理由。即使在沒有客人進(jìn)店的時(shí)候，作為銷售，還可以進(jìn)行銷售場(chǎng)景演練或者熟悉貨品搭配等訓(xùn)練。

　　2、不應(yīng)該害怕拒絕

　　也許你10次的推介，會(huì)換來10次的客戶拒絕，但作為一名的店鋪銷售，心理是非常關(guān)鍵。不要畏懼，更多的是去尋找解決問題的出路，比如是自己的推銷方法有問題？語氣不太平緩？還是自己的妝容不夠平易近人？等等，尤其是當(dāng)遇到客訴時(shí)，銷售更需要具備解決問題的能力··

　　3、不應(yīng)該投機(jī)、懈怠

　　很多銷售人員，在臨近月底的幾天，任務(wù)完成之后，就會(huì)放棄銷售的激情和緊迫感。其實(shí)他們也在擔(dān)心超額完成任務(wù)之后，下個(gè)月的任務(wù)壓力會(huì)更重。這樣的現(xiàn)象非常普遍。從表面看，他們沒有損失什么，但事實(shí)上，你的投機(jī)和懈怠，看似損失了幾個(gè)客戶，但從長遠(yuǎn)看，這些客戶對(duì)于店鋪甚至品牌的印象會(huì)大打折扣，也會(huì)失去長遠(yuǎn)的銷售機(jī)會(huì)和口碑。也許你的一次不屑，他們會(huì)告知身邊的朋友‘這個(gè)品牌服務(wù)很差，不要去光臨了?！裕械母冻龆紩?huì)是浮云，投機(jī)和懈怠，必定會(huì)造成損失。

　　“做銷售不僅是推銷產(chǎn)品，更是推銷你自己”

　　所以，各位銷售人員們，請(qǐng)記住此刻的奮斗并不是為了此刻的回報(bào)，而是為了未來。服裝導(dǎo)購要奪去做一些“應(yīng)該”的事情，終收益的還是你們自己。

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