有時候,進(jìn)店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要服裝導(dǎo)購員判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
服裝導(dǎo)購技巧除了可以快速的引導(dǎo)消費者完成購買行為,快速提高商品銷量,還可以為企業(yè)降低銷售成本。在競爭如此激烈的今天,服裝導(dǎo)購員的素質(zhì)將直接影響終端銷售的水平。實際上,服裝導(dǎo)購?fù)其N存在很多技巧,但是要學(xué)會“量體裁衣”,根據(jù)不同的顧客,找出適合她們的推銷技巧,也是一項能力。下面,將詳述五種因人而異的推銷技巧。
1.顧客是可以創(chuàng)造的
顧客只要一跨進(jìn)店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以門店對來店的顧客要提供“三個一”服務(wù),即一句問候、一個微笑和一杯水服務(wù)。
2.決定推銷對象
有時候,進(jìn)店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要服裝導(dǎo)購員判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
3.給顧客臺階的推銷
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,服裝導(dǎo)購員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
4.讓對方說是的推銷法
這是采用選擇題的方式來讓顧客認(rèn)同你的觀點,但是但是采用這種推銷方式,交談的時候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人。否則客人即使能接受你的觀點,也不能接受你的態(tài)度。
5.幽默推銷法
無論在什么時候,幽默都是一種絕好的潤滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個好方法,在向客人推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得客人的開心。不過服裝導(dǎo)購員在選擇這種推銷方法的時候要懂得把握時機(jī)和推銷的對象。
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