想必做生意的人都有這樣的經(jīng)歷,客人咨詢衣服時(shí),一報(bào)價(jià),就被說“貴”。明明自己定價(jià)已經(jīng)是無利銷售的了,卻被道商品貴,甚是無奈。遇到這種情況,品牌女裝加盟店店長想到什么破解方法了么?今天花月秋女裝就簡單分析一下,希望能幫到大家~
一、以防為主,先發(fā)制人
根據(jù)與客人在接觸商談中所獲得的反饋信息,對(duì)客人可能要提出的價(jià)格異議作出正確的判斷,然后先發(fā)制人,即不等客人開口講出,就把一系列客人要提出的異議予以化解。
二、先價(jià)值、后價(jià)格
在銷售中,要遵循的一個(gè)重要原則是——避免過早地提出或者討價(jià)還價(jià)的問題。無論產(chǎn)品的價(jià)格多么公平合理,只要客人要購買,則必須要付出一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)為交換。正是由于此種原因,我們起碼要等客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值有了一定的認(rèn)同后,才能與他討論價(jià)格問題。客人強(qiáng)烈的購買欲望往往來自于對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的充分認(rèn)識(shí)后,而并非產(chǎn)品價(jià)格。若客人的購買欲望愈強(qiáng)烈,則他們對(duì)價(jià)格的考慮會(huì)越少。所以在與客人商談時(shí),一定要先談產(chǎn)品價(jià)值,后談價(jià)格。否則,就很容易陷入與客人討價(jià)還價(jià)爭執(zhí)不休的誤區(qū)。
三、用不同產(chǎn)品的價(jià)格作比較
提一些客人認(rèn)為價(jià)格高的產(chǎn)品跟另外一種價(jià)格更高的產(chǎn)品做比較,那么,你所向客人推銷的產(chǎn)品價(jià)格就顯得相對(duì)低些。比如,在“貴”的商品旁邊放置“便宜”的服裝,讓客人能才質(zhì)量等方面做個(gè)對(duì)比。
四、采用價(jià)格分解法
在可能的情況下,要盡量用較小的計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià),從而隱藏價(jià)格的“昂貴感”。如:拍一套3600元的婚紗照,可將報(bào)價(jià)單位縮小到一天只需要花10元,用一年的時(shí)間即可完全擁有一套精致高雅的婚紗照,這就縮小了“數(shù)量”單位。又如一包火柴為一元錢,將報(bào)價(jià)縮小至一盒0.10元……以上都是價(jià)格分解法的典型例子。當(dāng)客人聽到這種形式不一樣,而實(shí)質(zhì)一樣的報(bào)價(jià),其心理感受是大不相同的,他們會(huì)感到價(jià)格便宜,吸引力大,從而較易促成交易。
五、引導(dǎo)客人正確看待價(jià)格差別
當(dāng)同類競爭產(chǎn)品之間存在價(jià)格差別時(shí),(比如:我家的這款服飾的確比其他家高出50-100元),營銷員就應(yīng)從本套服飾的優(yōu)勢(如質(zhì)量、功能、信譽(yù)、服務(wù)等方面)引導(dǎo)客人正確看待價(jià)格差別,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品所具有的差別與優(yōu)勢,而這個(gè)差別與優(yōu)勢是可以客觀存在的有形的、直觀的;也可以是人為制造的無形的與不直觀的。
來自客人關(guān)于“太貴了”的價(jià)格異議,它的含義很廣,概念也很含糊,品牌女裝銷售店員只有在工作實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分認(rèn)清客人反對(duì)的真相,才能正確有效地處理此類異議。
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