我們在經(jīng)營服裝加盟店的時候,時常都要和我們的顧客進(jìn)行交流,這些對于大家來說都是非常的重要的。因?yàn)槲覀冇幸粋€難題就是如何接近我們的顧客,和顧客進(jìn)行交流,然后得知顧客想要的是什么類型的服裝,這是我們在經(jīng)營服裝加盟店的時候,必須要能夠掌握的方法,那么關(guān)于服裝加盟店里面,我們?nèi)绾文軌蚋玫慕咏櫩湍?小編來和大家好好的說說。
服務(wù)部分中的接近顧客。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費(fèi)者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。所以,你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
服裝加盟店經(jīng)營,教你如何接近顧客
接近顧客的時機(jī)
我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機(jī),立馬出擊。
我們在經(jīng)營服裝加盟店的時候,有很多的方面都是需要我們自己去尋找經(jīng)營的技巧的。那么我們在日常的經(jīng)營中如何去更好的接近顧客,不知道這個方面大家有沒有跟著小編上面的文字學(xué)會呢?這個在大家經(jīng)營的過程中是非常的重要的。
1.新穎性
這是流行很顯著的特點(diǎn)。流行的產(chǎn)生基于消費(fèi)者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對傳統(tǒng)的突破,期待對新生的肯定。因此,服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費(fèi)“求異”需要。
2.短時性
“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn),這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式時裝便進(jìn)入了衰退期。
3.普及性
一種服裝款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點(diǎn)。只有少數(shù)人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性
一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現(xiàn)。這樣,服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點(diǎn)。日本學(xué)者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn),裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規(guī)律
服裝流行的規(guī)律,可稱為“極點(diǎn)反彈效應(yīng)”。
我們在經(jīng)營服裝加盟店的時候,一定都想自己的店子里面的每一件衣服都成為流行的元素,也一定想自己的服裝能夠更好的賣出去。因此我們在經(jīng)營的時候,一定要好好的了解關(guān)于服裝流行的一些特點(diǎn),根據(jù)這些特點(diǎn)打造更加的有效果。
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