對(duì)于準(zhǔn)備開(kāi)服裝
加盟店的投資者來(lái)說(shuō),要想在服裝加盟市場(chǎng)上獲得好的發(fā)展并不容易,因?yàn)闀r(shí)下市場(chǎng)上的加盟品牌和加盟店那么多,憑什么讓大家更加青睞你的店面呢?大家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中除了要在我們的服裝加盟店上下功夫之外,同時(shí)大家還要在拓展客源上下功夫,那么究竟如何才能吸引更多的顧客呢?
要知道一個(gè)消費(fèi)者到店內(nèi)消費(fèi)一次,他的價(jià)值可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止與此。一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)了一次產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品的平均價(jià)值乘以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力系數(shù),乘以消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)(指他一年中平均購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)。購(gòu)買(mǎi)次數(shù)包括兩種:一種自己買(mǎi),另一種是介紹別人來(lái)買(mǎi)),乘以消費(fèi)者壽命,再乘以口碑和傳播,就是一個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值。所以,不能簡(jiǎn)單地以消費(fèi)者一次購(gòu)買(mǎi)了多少錢(qián)計(jì)算他的價(jià)值。
要挖掘一個(gè)新消費(fèi)者,商家需要花5分的力氣,維護(hù)一個(gè)老消費(fèi)者只要花1分力氣,因?yàn)榕c老消費(fèi)者已經(jīng)很熟悉了。所以說(shuō),老消費(fèi)者投入比較少,回報(bào)比較高。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)老消費(fèi)者可以介紹或者影響周?chē)?5個(gè)潛在消費(fèi)者,這25個(gè)潛在消費(fèi)者可能有8個(gè)會(huì)到店里來(lái)看一看,其中有一個(gè)可能會(huì)跟自己成交,一個(gè)老消費(fèi)者可以給自己帶來(lái)一個(gè)新消費(fèi)者。
服裝加盟店商家跟老消費(fèi)者之間要保持聯(lián)絡(luò),有兩種方式:一種是電話營(yíng)銷(xiāo),一種是短信溝通。打電話需要技巧。如果技巧不夠,就不要冒險(xiǎn),則可以換用短信方式。給消費(fèi)者發(fā)短信的好處是他不能掛斷、看不到他的表情、看不到他的語(yǔ)氣。但是短信也要有所創(chuàng)新。
對(duì)于服裝加盟店來(lái)說(shuō),客戶(hù)的開(kāi)發(fā)并咩有我們大家想的那么簡(jiǎn)單,是需要大家掌握一定的訣竅的,所以希望大家在看完以上的介紹之后,能夠有自己的想法,維護(hù)好老顧客的管理對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)有很大的作用,大家一定要注意這一點(diǎn)。
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