作為導(dǎo)購(gòu)不僅僅是賣(mài)貨這么簡(jiǎn)單,賣(mài)貨已經(jīng)不完全是導(dǎo)購(gòu)自己的事情了,導(dǎo)購(gòu)們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),進(jìn)店的顧客已經(jīng)很有自己的想法,自己知道要什么款式,或者那些沒(méi)有自信才會(huì)需要導(dǎo)購(gòu)?fù)扑],碰到這些顧客應(yīng)該怎么做呢?
導(dǎo)購(gòu)不要跟著顧客走,不要她看一件衣服,你說(shuō)一件,這樣會(huì)讓人很反感,碰到有主見(jiàn)的顧客一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀察就好了,不要話(huà)太多,看需求,等需要了上前服務(wù)就可以了,如果是那種特別沒(méi)有主見(jiàn),都是朋友讓她試試才試試的人,那么等她試衣服,就要從她朋友下手。
也服務(wù)她的朋友,夸她挑的好,然后給一些建議,這樣她的朋友肯定會(huì)聽(tīng),因?yàn)檎l(shuí)都希望自己的搭配能被夸,而且還是自己選的款式,得到了肯定她不僅有自信,對(duì)你也會(huì)有所好感,從而買(mǎi)單的幾率也比較大。
專(zhuān)賣(mài)店如果有顧客還價(jià)怎么辦呢?還價(jià)的人肯定有,但不能太過(guò)嫌棄,不然你連一單都沒(méi)有,可以解釋我們這是服裝品牌專(zhuān)賣(mài)店,全國(guó)都是統(tǒng)一價(jià),如果您這次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,咱們還可以辦一個(gè)會(huì)員卡,立馬就可以用,可以節(jié)省金額哦。
服裝店現(xiàn)在不流行單件的銷(xiāo)售,都是以成套銷(xiāo)售,或者周邊的配飾為主,連帶銷(xiāo)售我們說(shuō)了很久,但是導(dǎo)購(gòu)有真正的做到嗎?導(dǎo)購(gòu)如何才能成套銷(xiāo)售呢?那就讓小編來(lái)為你支招幾款銷(xiāo)售技巧吧。
當(dāng)顧客進(jìn)店,肯定是穿著自己的衣服,而且有自己的那套裝扮,所以很有可能選擇的一件單品根本不適合她的下半身,這時(shí)候你就應(yīng)該來(lái)一款適合她選的衣服配搭。這樣只要看著好看就不會(huì)拒絕。
試一件衣服的空余,導(dǎo)購(gòu)可以尋找她更適合的單品,讓她再試試,已經(jīng)試了一件肯定不會(huì)阻擋再多試試,所以不僅是她自己選的買(mǎi)單,你的推薦她也可能采納,所以成套的銷(xiāo)售幾率會(huì)高很多。
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