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品牌信息
[中文名稱]: 花月秋
[品牌類型]: 女裝品牌
[公司名稱]: 佛山市花月秋服飾貿(mào)易有限公司
[地  址]: 佛山市順德高新科技工業(yè)園虹美工業(yè)區(qū)
公司簡(jiǎn)介
佛山市花月秋服飾貿(mào)易公司成立于2015年11月8日;前身為廣州安娜服飾貿(mào)易公司主要從事女裝批發(fā)、零售以及出口業(yè)務(wù);2016年10月份在順德北滘商業(yè)廣場(chǎng)花月秋HYQ直營(yíng)店開業(yè);2017年9月份新的品牌形象店順德宏匯城開業(yè);2017至2018年公司先后在廣州、深圳、佛山、中山、湛江、肇慶開設(shè)達(dá)100多家直營(yíng)門店;2018年7月花月秋公司旗下商標(biāo)“花月秋”“玫婕琳娜”獲得國(guó)家商標(biāo)總局商標(biāo)注冊(cè)認(rèn)可;2018年10月公司遷入順德高新科技工業(yè)園虹美工業(yè)區(qū);2018年10月佛山市花月秋品牌管理有限公司成立;2 ...查看全部>>
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花月秋招商信息

服裝店導(dǎo)購(gòu)員如何給顧客服務(wù)?要注意哪些地方?

  成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,會(huì)使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下好的印象,而且在短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客產(chǎn)品。

  健康的身心

  心理學(xué)家的研究證明,頭一印象非常重要。由于推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。

  開發(fā)顧客能力強(qiáng)

  的服裝銷售人員都具有的開發(fā)能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

  強(qiáng)烈的自信

  自信是成功人員必備的特點(diǎn),成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

  當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí),服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。

  知識(shí)強(qiáng)

  銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是的知識(shí)。的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,在短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即的服裝銷售人員在知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。

  找出顧客需求

  快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。的服裝銷售人員能夠迅速地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。

  解說技巧

  此外,服裝銷售人員的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時(shí),善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供想知道的信息,而且能夠地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

  擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見

  善長(zhǎng)處理反對(duì)意見,轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

  要抓住顧客,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理的反對(duì)意見,抓住顧客的信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

  善于跟蹤

  在開發(fā)新顧客的同時(shí),與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

  收款能力強(qiáng)

  的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,否則就會(huì)功虧一簣。的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時(shí),能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

  把握銷售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素,進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí),將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業(yè)績(jī)。

  注意事項(xiàng)

  的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,

  拜訪時(shí)間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定產(chǎn)品。

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