開店容易,守店難!為什么很多服裝店前期光臨的顧客挺多,而后面卻寥寥無幾?讓服裝店老板甚在懷疑,一起幫大家分析一下流失顧客的原因,看看你家了占幾條!和小艾一起來看看吧!
服裝店顧客流失的幾大原因
➊因為價格原因,漲價等。
➋因為產(chǎn)品原因,有缺陷或變風(fēng)格等。
➌不滿意服務(wù),被過度騷擾等。
➍因為渠道原因,交易不方便。
➎覺得企業(yè)誠信問題。
➏利益或承諾不兌現(xiàn),例如年末會員積分不兌換。
➐因為管理原因,客戶擔(dān)心損失。
➑對顧客關(guān)心不夠。
➒轉(zhuǎn)投競爭對手。
➓自然流失等
而了解顧客心理、做好質(zhì)量營銷、提高服務(wù)水平、維系客情關(guān)系、非常關(guān)鍵。防范顧客流失是一門藝術(shù),也是一門科學(xué),需要服裝店店主在日常經(jīng)營中,不斷檢查、檢討自身存在的問題和不足,積極改進(jìn)。終獲得、保持和增加顧客,讓更多的顧客愿意再次登門
“Ailizhe艾麗哲”隸屬于廣州詩佩服飾有限公司,是一家集產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、策劃于一體現(xiàn)代化新型服飾企業(yè) 。致力于為所有追求獨(dú)立自由、時尚且品味敏感、自信樂觀的都市新女性服務(wù),專心為她們打造時尚、個性于一身的專屬品牌。隨著公司的快速發(fā)展,“共贏、分享” 的經(jīng)營理念和“傳播時尚、創(chuàng)造價值、以人為本、回報社會”的企業(yè)精神也播種到了全國各地。時尚,享受流行,您還在等待什么?加入我們的團(tuán)隊吧,讓我們攜手并進(jìn),共同潮流,共創(chuàng)時尚財富。