人們走在商場中或者是街道上,身邊的店鋪林林總總,風(fēng)格也是五花八門,要想將顧客吸引進(jìn)來,首先要注意到的就是一個(gè)引人注意的店名和一副得體美觀。
具有特色的店面裝修。對于一家服裝店來說,門面是客人們先看到部分,因而就顯得格外重要,這點(diǎn)想必大家也認(rèn)可吧。
如何留住客人讓他們進(jìn)行成為回頭客?
其次,通過外表的現(xiàn)象將客人吸引進(jìn)店內(nèi)之后,如何留住客人,讓他們進(jìn)行消費(fèi),甚至不止一次消費(fèi),成為回頭客,就成為了經(jīng)營者下一步要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。穩(wěn)定住客戶的方式主要有以下幾種:
1、做好新店的準(zhǔn)備,開業(yè)活動很重要
一家新女裝店的開業(yè)經(jīng)常伴隨著大量的優(yōu)惠活動,因?yàn)檫@家店是初來乍到,附近的人們并不熟識這家新店,店主迫切需要在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者群體中樹立良好的形象。
因此,新店開業(yè)搞活動就成了實(shí)現(xiàn)這一目的的快捷而又效果顯著的方式之一。這一行為也可以幫助店家迅速打開當(dāng)?shù)氐氖袌?,擁有一批穩(wěn)定的客源。
2、服務(wù)周到
顧客到店里買衣服,店員一定要熱情到位,面帶微笑,注意細(xì)節(jié),給顧客一個(gè)良好印象。對于老顧客而言,更會讓你加分,以后也會經(jīng)常來。
3、察言觀色,距離產(chǎn)生美,不應(yīng)過近或過遠(yuǎn)
時(shí)刻保持更衣間的衛(wèi)生,提供干凈衛(wèi)生的小沙發(fā),保持試衣鏡的一塵不染。并且妥善保管試衣間內(nèi)顧客脫換下來的衣物。
給顧客留點(diǎn)時(shí)間和空間,察言觀色,記住距離產(chǎn)生美,不應(yīng)過近或過遠(yuǎn),太近了顧客享受不到自己欣賞挑選的快感,太遠(yuǎn)了又享受不到你的熱情服務(wù),這個(gè)“度”要通過經(jīng)驗(yàn)世間,保持每個(gè)店員都要做到。
4、適當(dāng)?shù)恼劭?/strong>
要給老顧客一定的折扣,表明是老顧客才有的折扣,使老顧客感受到店里的重視與優(yōu)惠。這么好的店,老顧客怎么會不再來?
后,顧客是女裝店的關(guān)鍵,要想獲得更多更穩(wěn)定的客源,還需要良心經(jīng)營,誠信待客。再好的宣傳造勢也比不過客戶們眾口一致的稱贊,眾人都能滿意的店鋪才能長久地生存和良好發(fā)展下去。
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