相信很多人都聽說過這樣一句話：開發(fā)一個新客戶要比維持老顧客要難的多，那么對于想開女裝加盟店的投資人來說，開店怎么做能提高老顧客的數(shù)量呢?下面就聽小編為大家介紹吧。

　　1、女裝加盟店提高老顧客數(shù)量的秘訣：你就是門店

　　對于顧客來講，直接接觸的是你，所以，你就是門店的代表。所以：

　　不可以把問題推給別人;

　　若顧客真的還需要同其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人，而要親自把你的同事介紹給顧客，同時應(yīng)給顧客一句安心話：“若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我?！?/p>

　　2、女裝加盟店提高老顧客數(shù)量的秘訣：永遠把自己放在顧客的位置上

　　你希望如何被對待?上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的佳方法。

　　3、女裝加盟店提高老顧客數(shù)量的秘訣：使用于任何情況下的詞語

　　不要說“我做不到”，而要使用一些肯定的話，如，“我將盡力”;

　　永遠不要說“這是個問題”，而說“肯定會有辦法的”;

　　如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎么辦?很簡單：從顧客的角度出發(fā)，并試著這樣說：“這不符合我們公司的常規(guī)，但讓我們盡力去找其他的解決辦法”。

　　4、女裝加盟店提高老顧客數(shù)量的秘訣：多說“我們”少說“我”

　　導(dǎo)購在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。

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