服裝店店員偷懶應(yīng)該如何處理?這個問題困擾了不少的消費(fèi)者,面對店員的偷懶,作為一家品牌服裝店管理店長或者創(chuàng)業(yè)者的自己來說是炒掉他比較好嗎?其實很多時候店員偷懶問題不在于他,而在于店長和管理員,為什么這么說呢?下面且聽小編來分析分析。
我們首先要考慮的不是處罰偷懶的店員,而是思考他為什么偷懶,頭一點(diǎn)小編認(rèn)為無異乎店鋪的獎罰機(jī)構(gòu)和條例不夠完善,要知道自己的店鋪沒有什么規(guī)矩的話,他知道偷懶捉到也不是什么大事,或者不用盡力工作也有足夠的工資,自然就會偷懶了。所以店員偷懶了,是不是可以說是管理層沒有樹立好完整的獎罰機(jī)制?
第二點(diǎn)就是沒有分配好任務(wù),要知道大多數(shù)工作者都是抱著得過且過的心思工作的,這也是社會中大多數(shù)工作者的常態(tài),有自律上進(jìn)心的終究是少數(shù)人,他會偷懶就是因為分配的工作不到位,讓店員開始閑了起來。要知道如今手機(jī)攜帶方便、功能齊全、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),有著各種新鮮好玩的功能,店員沒事干自然就會玩手機(jī),而玩了手機(jī)分了心自然就對生意不盡力了。
因此對管理層來說,我們對店員需要下足夠的心思管理,下面就是常見的管理手段:
激勵
雞湯看似沒用,確是統(tǒng)治了無數(shù)人思維的東西,對于店長來說,要經(jīng)常性的激勵店員,給他樹立一個明確的目標(biāo)或者方向,讓他明白自己的付出都是物有所值的,是朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)的。
合理分配
如上所言,只要工作分配的到位,讓店員不至于有太多的休閑時間,呢狗完成了自己的工作量,配合上激勵的手法,即使店員合理的休閑也無所謂。
培訓(xùn)
據(jù)調(diào)查,很多的店員就是認(rèn)為自己的付出沒有收獲,自己的付出不值得才會偷懶,對工作不盡力,所有有時候提供一些培訓(xùn),對于大部分的店員來說就是提供給他們好的禮物。
談心
溝通是解決問題有效直接的方法,合理的和店員溝通,提高雙方的契合度或者幫助,只要你是真心對待店員,相信沒有幾個店員會沒心沒肺。
對于店員偷懶的這種情況,不要一味的責(zé)怪,出現(xiàn)問題不一定是店員的問題,辭退終究只是下下策,除了能夠震懾剩余店員,也能夠失去人心。
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