在服裝店經(jīng)營過程中，怎樣促進(jìn)顧客購買服裝是店主們關(guān)心的問題之一。對此，線銷售人員的導(dǎo)購發(fā)揮著重大的作用，一般來說，68%的顧客試穿后會成交，所以導(dǎo)購要學(xué)會引導(dǎo)顧客試穿衣服。

　　當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)一個有點(diǎn)感覺的款式的時候，需要一點(diǎn)考慮的時間。在還沒有確定試穿時，需要更清晰的了解款式的特點(diǎn)，而此時導(dǎo)購不是過來幫助顧客介紹疑惑的款式特點(diǎn)，而是催促試衣，這種情況就很容易導(dǎo)致顧客思考款式的思路被打斷，因此會放棄走開，導(dǎo)購有很多服務(wù)過于熱情導(dǎo)致顧客習(xí)慣性反感的體會，顧客也會經(jīng)?？吹綄?dǎo)購走過來，下意識的習(xí)慣的走開。

　　導(dǎo)購如果此時還把握不準(zhǔn)顧客的想法，在了解產(chǎn)品款式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合顧客的體形特征來接近顧客是比較容易掌握的方法。導(dǎo)購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征，如果顧客骨骼感不太明顯，是身材量感較小的體型。

　　推薦話語：“您好，您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好，非常適合向您這樣嬌小的身材，穿上會感覺更精致!”

　　如果這個時候顧客打算試穿了，導(dǎo)購需要在一旁做好配合工作，比較得體的做法是，引導(dǎo)顧客到試衣間外，靜候顧客試衣，顧客走出試衣間時，為其整理，主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。恰當(dāng)?shù)脑u價也非常重要，評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

　　總之在引導(dǎo)試穿這個環(huán)節(jié)里，導(dǎo)購先要不卑不亢，熱情但不能過度，話不要太多，觀察顧客的需求，適時的推薦性、肯定性的話也是很有必要的。

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