一家童裝店鋪在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

　　店址：開店*講究人氣，在人流量集中的地方開店是*理想的。也可選擇在服裝街上"安家落戶"，追求規(guī)模效應(yīng)。你只要把小店經(jīng)營(yíng)得有特色，加上一號(hào)線給您帶來的好貨源，自然會(huì)吸引固定客戶群。

　　營(yíng)業(yè)面積：掌握你該地區(qū)人數(shù)量流量，經(jīng)營(yíng)規(guī)?？纱罂尚?，但小空間也不能太狹窄，否則客人一多，擠到店里轉(zhuǎn)不過身來，就很難堪了。童裝店的經(jīng)營(yíng)面積一般不能小過20平方米，50到130平方米之間*合適。

　　一般來說，好的店址都有一些共同的特點(diǎn)，可以由上面的幾個(gè)問題總結(jié)出來。這些特點(diǎn)有：

　?。?） 商業(yè)活動(dòng)頻率高的地區(qū)

　　這種地區(qū)一般也是商業(yè)中心、鬧市區(qū)，商業(yè)活動(dòng)頻繁地區(qū)，則營(yíng)業(yè)額必然較高。這樣的店址就是所謂"寸金之地"。在這類地區(qū)，物流快，對(duì)于童裝業(yè)來說，童裝的潮流趨勢(shì)很快，如果商品流動(dòng)慢，則有可能在童裝沒賣出去前就過時(shí)了，所以商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)對(duì)童裝店店址的選擇來說是的地點(diǎn)。

　?。?） 人口密度高的地區(qū)

　　在居民區(qū)附近開店，人口比較集中，人口密度較高，則人們到店里的頻率相對(duì)高，生意好做。在這類地區(qū)，各年齡層和社會(huì)階層的人都有。則對(duì)于賣各種款式或類型的童裝的選擇比較容易，都會(huì)有較多的顧客。而且，由于人口的流動(dòng)量一直都很大，容易掌握每天的銷售額，因此銷售額不會(huì)驟起驟落，可以保證店鋪穩(wěn)定而豐厚的收入。

　?。?） 客流量多的街道

　　店鋪處在這類街道上，客流量大，光顧店鋪的顧客就相對(duì)多。但要考慮街道哪邊客流量大，還有一些地形或交通的影響，以選擇*優(yōu)地點(diǎn)。對(duì)于一些客流量多，但因?yàn)槭墙煌ㄒ?，客流都是上下班的地方，則不是童裝店地址的*好選擇。

　?。?） 交通便利的地區(qū)

　　要交通便利，顧客才愿意光顧，愿意坐車去。一般來說，附近有汽車站，或者顧客可以步行不到20分鐘的路程就可到達(dá)的店鋪是*優(yōu)的。

　?。?） 人們聚集或聚會(huì)的場(chǎng)所

　　如在劇院、電影院等娛樂場(chǎng)所附近，有時(shí)會(huì)吸引那些休閑娛樂的人到店里閑逛，就有許多人會(huì)買。童裝的流行快，樣式多，只要能購(gòu)進(jìn)款式流行的童裝，人們就會(huì)在別的地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場(chǎng)所的大都是年輕人，他們追求時(shí)尚的心理很強(qiáng)，所以，在這些地方開一家時(shí)尚的童裝店，會(huì)吸引大批追趕潮流的年輕顧客。

　?。?） 同類店鋪聚集的街區(qū)

　　對(duì)于童裝這類選購(gòu)性商品，若能集中在某一地段或街區(qū)，則更能招攬顧客。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)同類商品的店鋪很多，顧客可在這里有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行比較和選擇。

　　一般來說，具有兩個(gè)以上條件的地區(qū)就是好的地點(diǎn)，如果能全部具有則是*佳的店址。但是具有這些條件的地點(diǎn)一般租金都會(huì)相當(dāng)高。店主不要被較高的房租嚇倒，而要認(rèn)真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構(gòu)想對(duì)了，都是高投入，所以要舍得在店址上投資。

　　其實(shí)好店址的高租金并不是一天兩天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房東和租主在長(zhǎng)期利潤(rùn)分成較量中形成的契約，租金高到租主無錢可賺，那么再好的門面也租不出去。可見，好店址雖然寸土寸金，但正常情況下賺的錢總會(huì)大大超過租金，并有利可圖。

　　因此，花大錢開個(gè)大店鋪，不如花大錢找個(gè)好店址。當(dāng)然，高租金增加了經(jīng)營(yíng)成本，也增加了經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)，必須得好好盤算投資項(xiàng)目，看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活。如果實(shí)在是初期資金不足，且其他地區(qū)也還有好店址，只要能經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，也一樣有利可圖。

　　要怎么樣裝修布置店面？

　　門面裝修：你可根據(jù)周圍環(huán)境做些適合自己風(fēng)格的特色裝飾。門面一般要設(shè)置落地櫥窗，放置幾個(gè)模特兒，讓人從外面就能一目了然。

　　店內(nèi)布置盡量簡(jiǎn)潔清爽，墻壁掛衣基本為本季的推薦童裝，空置地安放貨架，懸掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。

　　燈光布置：童裝店很講究燈光效果，店鋪里一般需要購(gòu)置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會(huì)改變童裝顏色，適合用于給童裝打光線；射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個(gè)店堂光彩亮堂，但會(huì)使童裝產(chǎn)生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。

　　以70平方米的店鋪為例，需要購(gòu)置暖燈20只（每只40瓦左右）、射燈16只。

　　衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時(shí)注意：線衫或毛衣類*好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會(huì)走形。

　　整理箱：不要把各款童裝隨意堆放在房間內(nèi)，這樣會(huì)使店鋪顯得凌亂，*好買些塑料整理箱放置衣物。

　　空調(diào)：配備一臺(tái)空調(diào)，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時(shí)都不會(huì)受溫度影響。

　　什么時(shí)候裝修*合適？    裝修時(shí)間：準(zhǔn)備開店的商家*好選擇在淡季裝修，裝修一結(jié)束就趕上銷售旺季，有利于打響第1炮。

　　有庫(kù)存衣物怎么辦？

　　開童裝店很難避免產(chǎn)品積壓這一現(xiàn)象，要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大的代理商，哪怕賠本，否則很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，影響整體經(jīng)營(yíng)。

　　如果衣服有意外損傷怎么辦?

　　有時(shí)顧客試衣、看貨時(shí)會(huì)不小心損壞衣服，不過這種意外發(fā)生頻率不高，一般不會(huì)影響正常經(jīng)營(yíng)。

　　我該怎么樣照顧我的顧客？

　　你要真心真意為你的顧客服務(wù)，當(dāng)顧客詢問商品時(shí)，你應(yīng)熱情回答：

　　--對(duì)不起，您要買的商品已賣完了，這個(gè)商品和它差不多，您看是否合適？

　　--這種商品暫時(shí)缺貨，請(qǐng)您留下姓名及聯(lián)系電話，一有貨馬上通知您，好嗎？

　　--這種貨過兩天才有，請(qǐng)您到時(shí)再來看看。

　　- -對(duì)不起，目前只有紅色和白色的，其實(shí)，這兩種顏色都很好看，您不妨試試。

　　--對(duì)不起，我們商店不經(jīng)營(yíng)這種商品，請(qǐng)到對(duì)面商店去看看。

　　當(dāng)顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員可禮貌回答：

　　--請(qǐng)?jiān)?，這種衣服顏色淺，容易弄臟，不宜試穿，如果您拿不準(zhǔn)尺寸，我?guī)湍恳涣亢脝幔?/p>

　　千萬不可以對(duì)顧客使用下列語言：

　　--你怎么挑個(gè)沒完？

　　--哎，快點(diǎn)挑。

　　--不用挑，每種商品都一樣。

　　--你買不買，不買走開。

　　--干什么呢，快點(diǎn)。

　　--有完沒完？

　　--不要問，你不合用。

　　--不是你能買的。

　　--不買看什么。

　　--不用試，你穿不合適。

　　--想好了沒有，到底買不買。

　　--你買的起就快買，買不起就別買。

　　--不買就不要看，有什么可看的。

　　--到底要不要，想好了沒有？

　　--要買就快點(diǎn)。

　　--喊什么，等會(huì)兒。

　　--沒看我這正忙著呢，著什么急？

　　--越忙越添亂，真煩人。

　　--你要有事就別買。

　　--真能湊熱鬧。

　　--要買快說，不買靠邊，下一個(gè)。

　　俗話說：有問有答，所答所問。營(yíng)業(yè)員答復(fù)顧客的詢問，要熱情有禮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。

　　該怎么樣招聘員工？    童裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些童裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得致關(guān)重要。

　　在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面。

　　當(dāng)童裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法，包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)（如精神面貌、儀表、性格、誠(chéng)實(shí)性、價(jià)值觀等）及從事零售工作的能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。

　　每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：

　　（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

　?。?）個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和耐心。

　?。?）工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

　　員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具