品牌歷史
1975年，學徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠市鎮(zhèn)開設(shè)了一個叫ZARA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為時尚服飾的品牌，身影遍布70余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達2000余家。
2012年8月8日，根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，隨著印第迪克股價上漲3.8%，收于創(chuàng)紀錄高點，76歲的奧特加的財富也增長16億美元，達到466億美元，使這位服裝連鎖店Zara所有者的身家了伯克希爾公司董事長巴菲特，成為排名第三的富豪。
zara品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(Fast Fashion)模式。隨著快速時尚(FastFashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，zara品牌也倍受推崇，有人稱之為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評價其為“時裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在100個有價值品牌中位列77名，哈佛商學院把zara品牌評定為歐洲研究價值的品牌，沃頓商學院將zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標桿。
zara品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財務(wù)數(shù)字則是的注解。在2005年度ZARA營業(yè)收入達到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預(yù)測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團的年均增長率則只有7.7%。
由于ZARA財務(wù)表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭強勁，ZARA品牌創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加的財富也隨著股票市值的上揚而節(jié)節(jié)攀升，在2007年《福布斯》富豪榜中位列第八，資產(chǎn)總額已達240億美元。
ZARA作為快速時尚(Fast Fashion)模式的，聲名顯赫，利潤豐厚，真可謂是“名利雙收”，ZARA顯然成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時尚服飾業(yè)界正以的速度崛起，2005年閃電般地躋身100個價值品牌榜，并將ARMANI等時尚服飾界大牌甩在身后。“以史為鑒，可以知興替”，不同經(jīng)濟時代偉大品牌的興衰史告訴我們一個偉大的品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時代精神及消費者深層需求的契合。ZARA贏利性品牌模式在所向披靡大獲成功正是對此的詮釋。
2005年才次登上Interbrand發(fā)布的品牌排行榜的ZARA，2006年排名已經(jīng)僅次于Adidas，品牌價值達42.35億美元。ZARA的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單，而總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況，同時門店店長也可以和總部產(chǎn)品經(jīng)理及時溝通。這樣ZARA可以做到設(shè)計、生產(chǎn)、交付在15天內(nèi)完成?！豆鹕虡I(yè)評論》稱：ZARA建立了一個不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈，正是這個供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話。
在ZARA你總是能夠找到新品，并且是限量供應(yīng)的。這些商品大多數(shù)會被放在特殊的貨架上面。這種暫時斷貨策略在很多人眼中太大膽了!但是想想所有限量供應(yīng)商品在市場上受到的追捧吧，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“”。而ZARA的暫時斷貨正滿足了人們的這種心理，ZARA由于這種性的做法慢慢變成了“”的代言人。
主要設(shè)計師
ZARA有近400名設(shè)計師，這些設(shè)計師是典型的空中飛人，他們經(jīng)常坐飛機穿梭于各種時裝發(fā)布會之間或者出入各種時尚場所。通常，一些品牌的新設(shè)計剛擺上柜臺，ZARA就會迅速發(fā)布和這些設(shè)計非常相似的時裝。這樣的設(shè)計方式能保證ZARA緊跟時尚潮流。據(jù)悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些品牌支付幾千萬歐元的侵權(quán)罰款。ZARA并沒有因此放棄這種設(shè)計模式，顯然從中賺取的利潤要比被罰款的數(shù)額高得多。
ZARA花巨資一體化設(shè)計自己的靈敏供應(yīng)鏈。生產(chǎn)基地設(shè)在西班牙，只有基本款式的20服裝在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。ZARA自己設(shè)立了20個自動化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包給周邊500家小工廠甚至家庭作坊，而把這20個染色、裁剪中心與周邊小工廠連接起來的物流系統(tǒng)堪稱一絕。在西班牙方圓200英里的生產(chǎn)基地，集中了 20家布料剪裁和印染中心，500家代工的終端廠。ZARA把這200英里的地下都挖空，架設(shè)地下傳送帶網(wǎng)絡(luò)。每天根據(jù)新訂單，把時興的布料準時送達終端廠，保證了總體上的前導(dǎo)時間要求。建設(shè)這樣一個生產(chǎn)基地，需要投資達幾十億歐元。許多品牌服裝想模仿ZARA，可是卻沒有這樣巨額投資的生產(chǎn)基地。成品服裝在歐洲用卡車兩天內(nèi)可以保證到達，而對于美國和日本市場，ZARA甚至不惜成本采用空運以提高速度。這種大生產(chǎn)思維，使得ZARA品牌一騎絕塵。
ZARA的零售只設(shè)專賣店，那是ZARA的窗口與眼睛，不搞特許經(jīng)營。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機率，也降低了庫存成本?？钍礁赂煸黾恿诵迈r感，吸引消費者不斷重復(fù)光顧?？焖俑碌昝胬锏呢浧?，也確保了它們能符合顧客的品味，從而能被銷售出去。
“品種少，批量大”是傳統(tǒng)制造業(yè)的天條，而在“長尾市場”中，“款多量小”卻成為當紅的商業(yè)模式。ZARA以其靈敏供應(yīng)鏈，創(chuàng)造了長尾市場的新樣板。
是服裝大國和強國，然而卻沒有稱譽世界的品牌，而只是廣布著大量的代工基地，成為“世界工廠”的一個縮影。對比ZARA靈敏供應(yīng)鏈的建設(shè)，我們的“世界工廠”顯得相形見絀。一國財富模式，決定了一國未來的競爭力。當歐美人選擇了集中投向教育資本、產(chǎn)業(yè)資本和金融資本，控制資源的分配走勢，而人卻一窩蜂地選擇了不動產(chǎn)財富模式，結(jié)果日益淪落為給跨國公司輸送利潤的機器。
品牌特色
ZARA旗下?lián)碛?00余位的設(shè)計師，一年推出的商品超過120000款，可說是同業(yè)的5倍之多，而且設(shè)計師其平均歲數(shù)只有25歲，他們隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀，以擷取設(shè)計理念與新的潮流趨勢，進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品，而且速度之快令人震驚，每周兩次的補貨上架，每隔三周就要全面性的汰舊換新，各店在兩周內(nèi)就可同步進行更新完畢，的商品汰換率，也加快了顧客上門的回店率，因為消費者已于無形中建立起ZARA隨時都有新東西的重要形象。
除此之外，ZARA設(shè)計群也實時與各地的ZARA店長進行電話會議，透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng)，來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計方向，因應(yīng)客人的百變口味，而且在顧客購買的同時，店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計算機，藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回ZARA總部，設(shè)計群則可掌握各種的銷售分析與顧客喜好，再加上本身的時尚敏銳度，來決定下一批商品的設(shè)計走向與數(shù)量，如此一來，商品即可發(fā)揮銷售率，也意味著能有效壓低庫存的出現(xiàn)率。
來看看zara 09秋冬的宣傳畫冊你就一目了然了。從軟呢子外套，到夸張的具有戲劇性的針織毛衣;從淺紫色，大地色系，到藍色，甚至綠色褲子，看來，這個秋天，一身黑的行頭，已經(jīng)開始過時了。不論是綠色的褲子，紅色的里子，還是閃光質(zhì)感的西裝夾克，一切都在著“低調(diào)”的男裝理念。這個秋天，如果你不“閃光”，那么至少給我點“顏色”看看!
